Política de Privacidade
Explicamos aqui como o Orbe trata dados pessoais e como titulares podem exercer seus direitos.
Versão de 21 de setembro de 20261. Papéis no tratamento
Para dados de administradores e assinantes, a AppDev BR atua como controladora. Nos dados dos clientes finais inseridos pelas empresas, a empresa contratante normalmente atua como controladora e o Orbe como operador, seguindo suas instruções e a legislação aplicável.
2. Dados tratados
Podemos tratar identificação e contato, dados de perfil, registros de autenticação e dispositivos, informações de agenda, serviços, pedidos, pagamentos informados, comunicações, preferências e registros técnicos de segurança. Dados estritamente necessários são coletados conforme o contexto de uso.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para executar contratos, autenticar usuários, disponibilizar agenda e loja, registrar pedidos, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Comunicações promocionais dependem de consentimento quando essa for a base aplicável.
4. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, automação e pagamentos, no limite necessário à prestação do serviço. Não comercializamos dados pessoais.
5. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, oposição, revogação de consentimento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento.
6. Retenção e eliminação
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário à execução do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos. Solicitações de exclusão passam por análise; dados sujeitos a conservação legal podem ser bloqueados e mantidos apenas pelo prazo necessário. Backups são eliminados conforme seu ciclo seguro de renovação.
7. Segurança e incidentes
Adotamos controles de acesso, segregação por empresa, proteção de sessões, registro de dispositivos e medidas de prevenção. Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados nos termos exigidos pela LGPD e pela ANPD.
8. Canal de privacidade
Solicitações podem ser abertas na área de Privacidade e Dados da conta ou enviadas para contato@appdevbr.com.